Preguntas frecuentes

ALQUILER DE MOTO

Tienes que ser mayor de 25 años, un mínimo de 2 años con carnet de moto de alta cilindrada, y un mínimo de 5000 km de experiencia en moto en los últimos 3 años. Para recoger la moto en el punto de alquiler, deberás presentar tu DNI o pasaporte en vigor, al igual que un carnet de conducir de la Unión Europea o en su defecto el carnet de Conducir Internacional, con validez para todo el periodo del alquiler.
1. Elegir la moto que te guste o pedirnos la recomendación experta para hacer la elección adecuada
2. Solicitar reserva de la misma, mediante contacto telefónico o e-mail con nosotros
3. Cumplimentar y leer las Condiciones Generales y Particulares de nuestro contrato, el cual les facilitaremos.
4. Abonar una fianza la cual será devuelta a tu regreso si no ha habido ningún incidente, en tal caso se retiraría la parte proporcional
5. Abonar el total de la reserva antes de la salida
Sí. Para su mayor comodidad, puede llevar solamente lo que necesita para su viaje y dejar las maletas en nuestros locales.
El alquiler incluye, la moto elegida con un seguro a terceros incluido y opcionalmente se puede elegir un Seguro Premium a todo riesgo, el cual hace disminuir el total de la fianza, también se puede alquilar el casco, la cazadora, los guantes, pantalones resistentes al agua, GPS, etc…
La moto se entrega con el depósito lleno y hay que devolverlo en las mismas condiciones.
El alquiler incluye 300kms por día, si se realizan más kilómetros, habrá que abonar 0,30 € por kilómetro extra. El Kilometraje será ilimitado en alquileres de más de siete días.
Todos los alquileres tienen incluido un seguro a Todo Riesgo con Franquicia de 1.500 € y Fianza de 2.000 €, que incluye Responsabilidad Civil Obligatoria, Responsabilidad Civil Voluntaria hasta 50.000.000 €, Seguro de Protección Jurídica hasta 3.000 €, Accidentes corporales, Daños propios, Robo del Vehículos Incendio del vehículo exclusivamente y el seguro Premium incluye un seguro a todo riesgo con franquicia de 600 € y fianza de 1.000 €.
Ponerse en contacto con el número de teléfono que nosotros le facilitamos con la documentación de la motocicleta.
Te descontaremos el valor del daño de la moto de tu fianza
Sí. No hay problemas en intercambiar las motos entre los conductores que tienen alquiler contratado en los mismos días. En caso de daño a alguna de las motos el responsable será el conductor que figure en el contrato de alquiler de esa moto.
Sí. Dependiendo del seguro que elijas. Si eliges el seguro a Todo Riesgo la fianza que debes depositar es de 2.000 € y si el Seguro elegido es el Premium, la fianza será de 1.000 €. Las fianzas son devueltas en la entrega de la motocicleta en las mismas condiciones que fue recogida.
No. En la entrega de la moto el conductor debe estar presente para firmar el contrato y solamente él puede utilizarla en el período del alquiler.
Las motos pueden ser utilizadas en otros países de Europa, es importante que al rellenar las Condiciones Particulares del contrato se listen los países a visitar. Está TERMINANTEMENTE PROHIBIDO llevar nuestras motos fuera de Europa, ya que no hay cobertura del seguro y el cliente sería responsable de todos los daños que pudieran ocasionarse, y tendría que indemnizar a Borealis MotoRent & Tours por cada día que la empresa no pudiera disponer de la moto.
No. ESTÁ TERMINANTEMENTE PROHIBIDO ENTRAR EN CAMPO O EN CIRCUITO SIN ASFALTAR con nuestras motos. Nuestras motos deben ser utilizadas exclusivamente en carreteras asfaltadas. En este caso no hay cobertura del seguro y el cliente sería responsable de todos los daños y tendría que indemnizar a Borealis MotoRent & Tours por cada día que la empresa no pudiera disponer de la moto.
En el contrato de alquiler hay una cláusula de penalización en caso de retraso en la devolución a razón de 30 € por hora. Nosotros somos flexibles en su aplicación siempre que lo hayamos autorizado.
Sí, se puede alquilar la moto para hacer un regalo sorpresa. Hay que proceder de la siguiente forma:
1. Rellene el formulario con los datos de la persona a quien quiere regalar el alquiler y que va a ser el conductor, ya que el contrato irá a su nombre.
2. En el campo de e-mail ponga su propio e-mail porque de este modo recibirá usted la confirmación del alquiler.
3. Si quiere pagar usted el alquiler, ponga su tarjeta de crédito.
4. En el campo de comentarios, háganos saber que se trata de un regalo sorpresa e indiquemos un teléfono donde podamos contactar con usted en caso de necesitarlo.
Sí, dependiendo de la ciudad de entrega y recogida le haremos un presupuesto adecuado.
Sí. Por un suplemento, dependiendo de dónde esté situado el hotel, consúltenos sin compromiso alguno.
Si la cancelación por parte de arrendatario se realiza entre 30 y 7 días antes de la fecha de entrega del vehículo supondrá la devolución del 40% del importe. La cancelación de la reserva con una antelación menor a 7 días respecto de la fecha prevista de entrega del vehículo no dará lugar a la devolución de importe alguno.
Sí, siempre que se comunique el cambio 7 días laborales, antes de la fecha del alquiler y esté disponible para la nueva fecha requerida. En caso de solicitar el cambio con una antelación inferior a los 7 días, la modificación de la reserva tendrá un coste de 70 €
En el momento de realizar la reserva se abonarán el pago del alquiler o bien para reservas de varios días el abono será de 300 € los cuales serán descontados del alquiler de la misma. En el momento de recogida de la motocicleta se abonara el importe pendiente del alquiler y del Seguro Premium si lo ha elegido, así como los diferentes accesorios (guantes, casco, cazadora, etc.) si se han alquilado. Al mismo tiempo se retendrá, nunca se realiza el cargo, la fianza (dependiendo del seguro contratado, será de 2.000 € o 1.000 €) el cual será devuelto al entregar la motocicleta en las mismas condiciones.

ALQUILER CON TOUR CON GUÍA

El alquiler de una BMW R1200GS 2015 o (a elegir) una BMW F700 GS 2015, combustible, servicio de Guía en moto, Seguro Obligatorio y Asistencia (Seguro Premium Opcional),2 refrescos por persona/día durante el trayecto, 1 sabrosa comida menú cada día con bebida a escoger y café. Aunque desde Borealis, siempre estamos dispuestos a organizar más detalles personalizables del tour.
Todas las reservas requieren una tarjeta de crédito en perfecta validez. Después de la confirmación del servicio, se cargará a la tarjeta de crédito facilitada la cantidad acordada y conocida por ambas partes. La cantidad del prepago para reservar plaza en el tour es del 30% del precio total. La plazas son limitadas y el orden de aceptación es el orden de llegada de las reservas con los depósitos. El 70% restante se cargará en la misma tarjeta 30 días antes del día de inicio del tour.
La hoja informativa de cada excursión fijará un número mínimo de participantes en la misma. Si dos semanas antes del comienzo del tour no se hubiera alcanzado ese número mínimo de inscripciones, podrá ser cancelado, en cuyo caso se avisará a los clientes inmediatamente, y se les devolverá íntegramente lo que ya hayan abonado.
Es posible cambiar la fecha del tour. Para que sea válido hay que avisar como mínimo con 7 días laborables de antelación. Las cancelaciones de las reservas comunicadas más de 60 días antes del comienzo del tour, estarán sujetas a una indemnización del 15% del Tour. Si son comunicadas con una antelación inferior estarán sujetas a la siguiente tabla de costes: 59-42 días, perderá el 20%, 41-21 días antes 30% y con menos de 20 días el 100% del tour.
Por supuesto, podrás disfrutar como pasajero con uno de nuestros expertos guías, disfrutando del paisaje

ALQUILER TOUR SIN GUÍA

Desde nuestra gran experiencia en la organización de tours en moto, podemos programar un viaje totalmente a medida de tus expectativas de aventura y tus habilidades moteras.
Desde Borealis podemos organizar todos los detalles, no sólo el tour, sino también, hoteles, restaurantes, visitas, etc…
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